Môžem kostým vymeniť za rovnaký v inej veľkosti?

Ak vám kostým nesedí a chceli by ste inú veľkosť, nemusíte sa obávať zložitého procesu. V našom e-shope momentálne neponúkame priamu výmenu tovaru – ide o dva samostatné kroky: vrátenie pôvodného tovaru a vytvorenie novej objednávky s požadovanou veľkosťou.

Pri nákupe cez internet máte zo zákona možnosť vrátiť tovar do 14 dní od prevzatia zásielky.

Ako postupovať pri vrátení tovaru?

1. Príprava tovaru – tovar zabaľte do pôvodného obalu a tak, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu alebo zničeniu.
2. K tovaru priložte doklad o kúpe a vyplnený formulár na odstúpenie od zmluvy. Nezabudnite uviesť číslo vášho bankového účtu, na ktorý vám máme vrátiť peniaze.
3. Balík pošlite doporučene, bez dobierky na adresu: PartyWorld, Vltavská 277/28, 150 00 Praha 5, Česká republika. Tovar zaslaný na dobierku nebude prevzatý.

Čo sa bude diať ďalej?

1. Po prijatí vašej vratky vás budeme informovať e-mailom.
2. Peniaze za pôvodný produkt vám vrátime do 14 dní na váš bankový účet uvedený vo formulári.
3. Zároveň vám pošleme dobropis k vytvorenej faktúre.
4. Medzitým si môžete vytvoriť novú objednávku so správnou veľkosťou alebo iným produktom.