Zákaznická podpora

Pokud potřebujete poradit, podívejte se do sekce Často kladené dotazy.

Ako si môžem objednať tovar?

Nakupovanie v našom e-shope je jednoduché a rýchle. Stačí postupovať podľa nasledujúcich krokov:

1. Vyberte si produkt

V našom e-shope môžete prehľadávať kategórie v menu na ľavej strane, alebo použiť vyhľadávacie pole na nájdenie konkrétneho produktu. Kliknutím na produkt zobrazíte jeho podrobný popis, cenu a fotografie.

2. Pridajte produkt do košíka

Kliknite na tlačidlo „Do košíka“, aby ste vybraný produkt pridali do nákupného košíka. Ak chcete kúpiť viac kusov, nastavte požadované množstvo a potom kliknite na „Do košíka“.

3. Prejdite do košíka a skontrolujte objednávku

Kliknutím na ikonu „Košík“ v pravom hornom rohu si môžete zobraziť zoznam vybraných produktov. Tlačidlom „Objednať“ vstúpite do košíka, kde môžete upraviť množstvo alebo produkt z košíka odstrániť.

4. Vyberte spôsob doručenia

V ďalšom kroku si zvoľte spôsob doručenia. V našom e-shope ponúkame doručenie kuriérskou službou DHL alebo možnosť vyzdvihnutia zásielky na odbernom mieste Packeta.

5. Vyberte spôsob platby

Ponúkame viacero možností platby:

  • Bankový prevod
  • Dobierka
  • Platba kartou online - GoPay

6. Vyplňte dodacie a fakturačné údaje

Zadajte svoje celé meno, adresu, telefónne číslo a e-mailovú adresu.

Pred odoslaním objednávky nám môžete zanechať poznámku v poli Poznámka k objednávke.

7. Potvrďte a odošlite objednávku

Skontrolujte zadané údaje a kliknite na tlačidlo „Odoslať objednávku“. Po odoslaní objednávky vám zašleme potvrdzovací e-mail s detailmi objednávky.

8. Spracovanie a doručenie objednávky

Objednávky spracovávame zvyčajne do 24 hodín a následne ich odovzdáme kuriérskej službe. Doba doručenia je obvykle 3–5 pracovných dní. O priebehu doručenia vás budeme informovať e-mailom.

9. Prevzatie zásielky

Po prevzatí balíka skontrolujte, či je tovar nepoškodený. V prípade akýchkoľvek problémov nás kontaktujte na e-mailovej adrese 

Zákaznícky servis

Ak máte otázky ohľadom objednávky, neváhajte nás kontaktovať na e-mailovej adrese:  nebo telefonu +420 773 603 090.

Cookies

Náš e-shop používa cookies. Vďaka tomu vám môžeme nabídnúť užívateľský zážitok viac efektívny. Súhlas na ukladanie cookies udelíte kliknutím na políčko „Súhlasím“.
Súhlas môžete odmietnuť tu.