Zákaznická podpora
Ako si môžem objednať tovar?
Nakupovanie v našom e-shope je jednoduché a rýchle. Stačí postupovať podľa nasledujúcich krokov:
1. Vyberte si produkt
V našom e-shope môžete prehľadávať kategórie v menu na ľavej strane, alebo použiť vyhľadávacie pole na nájdenie konkrétneho produktu. Kliknutím na produkt zobrazíte jeho podrobný popis, cenu a fotografie.
2. Pridajte produkt do košíka
Kliknite na tlačidlo „Do košíka“, aby ste vybraný produkt pridali do nákupného košíka. Ak chcete kúpiť viac kusov, nastavte požadované množstvo a potom kliknite na „Do košíka“.
3. Prejdite do košíka a skontrolujte objednávku
Kliknutím na ikonu „Košík“ v pravom hornom rohu si môžete zobraziť zoznam vybraných produktov. Tlačidlom „Objednať“ vstúpite do košíka, kde môžete upraviť množstvo alebo produkt z košíka odstrániť.
4. Vyberte spôsob doručenia
V ďalšom kroku si zvoľte spôsob doručenia. V našom e-shope ponúkame doručenie kuriérskou službou DHL alebo možnosť vyzdvihnutia zásielky na odbernom mieste Packeta.
5. Vyberte spôsob platby
Ponúkame viacero možností platby:
- Bankový prevod
- Dobierka
- Platba kartou online - GoPay
6. Vyplňte dodacie a fakturačné údaje
Zadajte svoje celé meno, adresu, telefónne číslo a e-mailovú adresu.
Pred odoslaním objednávky nám môžete zanechať poznámku v poli Poznámka k objednávke.
7. Potvrďte a odošlite objednávku
Skontrolujte zadané údaje a kliknite na tlačidlo „Odoslať objednávku“. Po odoslaní objednávky vám zašleme potvrdzovací e-mail s detailmi objednávky.
8. Spracovanie a doručenie objednávky
Objednávky spracovávame zvyčajne do 24 hodín a následne ich odovzdáme kuriérskej službe. Doba doručenia je obvykle 3–5 pracovných dní. O priebehu doručenia vás budeme informovať e-mailom.
9. Prevzatie zásielky
Po prevzatí balíka skontrolujte, či je tovar nepoškodený. V prípade akýchkoľvek problémov nás kontaktujte na e-mailovej adrese
Zákaznícky servis
Ak máte otázky ohľadom objednávky, neváhajte nás kontaktovať na e-mailovej adrese: nebo telefonu +420 773 603 090.