Nedarí sa mi podať žiadosť o vrátenie tovaru. Nejaké rady?

Ak máte problém s podaním žiadosti o vrátenie, nezúfajte – radi vám pomôžeme.
Neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom e-mailu, kde nám stručne popíšete, s čím máte ťažkosti. 

Upozornie: Lehota na vrátenie tovaru je 14 kalendárnych dní od dátumu doručenia zásielky. Po jej uplynutí už, žiaľ, vrátenie tovaru nie je možné.

Vrátenie tovaru – jednoducho a bez starostí 

Ak vám tovar nevyhovuje, nemusíte sa obávať zložitého procesu vrátenia. Pri nákupe cez náš e-shop s doručením na adresu vám zákon garantuje možnosť vrátenia do 14 dní od prevzatia tovaru.

Ako postupovať pri vrátení tovaru?

1. Príprava tovaru – tovar zabaľte do pôvodného obalu a tak, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu alebo zničeniu.
2. K tovaru priložte doklad o kúpe a vyplnený formulár na odstúpenie od zmluvy. Nezabudnite uviesť číslo vášho bankového účtu, na ktorý vám máme vrátiť peniaze.
3. Balík pošlite doporučene, bez dobierky na adresu: PartyWorld, Vltavská 277/28, 150 00 Praha 5, Česká republika. Tovar zaslaný na dobierku nebude prevzatý.

Čo sa bude diať ďalej?

1. Po prijatí vašej vratky vás budeme informovať e-mailom.
2. Do 14 dní od prijatia zásielky vám zašleme peniaze na váš bankový účet, ktorý ste uviedli vo formulári na odstúpenie od zmluvy. Zároveň vám pošleme dobropis k vytvorenej faktúre na váš e-mail.